Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do flytongus cung cấp tại website flytongus.net và ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
1 Giới Thiệu Chính Sách
Tại flytongus, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là một trong những trách nhiệm cốt lõi. Chính sách bảo mật này được soạn thảo để giải thích rõ ràng, trung thực về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn – không phải bằng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, mà bằng ngôn ngữ đời thường để mọi người chơi đều nắm được.
Ngay từ những ngày đầu xây dựng nền tảng, đội ngũ flytongus đã xác định: sự tin tưởng của người dùng không phải thứ có thể mua được bằng quảng cáo – nó phải được xây dựng qua từng hành động cụ thể, từ việc xử lý giao dịch minh bạch cho đến cách quản lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm.
Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin của bạn luôn trong tình trạng an toàn khi sử dụng dịch vụ của flytongus.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
flytongus chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nào vượt quá mục đích này.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ và ảnh selfie khi cần xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đứng tên bạn – không bao gồm mật khẩu hay mã PIN.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua live chat hoặc email khi bạn liên hệ hỗ trợ.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và nhà mạng di động.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: game đã chơi, thời gian chơi và lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn.
- Thông tin thiết bị di động: model máy, phiên bản hệ điều hành (khi dùng ứng dụng flytongus).
flytongus không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế (số thẻ, CVV, ngày hết hạn). Tất cả thanh toán qua thẻ được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
flytongus bảo vệ dữ liệu người chơi ngay cả trong môi trường sôi động nhất
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu flytongus thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để làm những thứ ngoài danh sách dưới đây:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Lịch sử hoạt động | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận | Lợi ích hợp pháp của flytongus |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường | Lợi ích hợp pháp của flytongus |
| Cookie | Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm | Sự đồng ý của người dùng |
flytongus cũng sử dụng dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng nền tảng, cải thiện tính năng sản phẩm và phát triển nội dung phù hợp hơn với cộng đồng người chơi Việt Nam.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
flytongus không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp cụ thể sau:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền, flytongus cần chia sẻ thông tin tài khoản với các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đơn vị này đều ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và xác minh danh tính được thực hiện bởi các đối tác bên thứ ba. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được phép.
4.3 Cơ quan pháp lý
flytongus sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết trước nếu không bị pháp luật nghiêm cấm.
flytongus cam kết: không có nhân viên nội bộ nào được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng ngoài phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
flytongus tối ưu trải nghiệm mobile với bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
flytongus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – chúng không phải virus và không thể truy cập dữ liệu cá nhân khác trên máy bạn.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản. Cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp flytongus hiểu người dùng đang sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt game yêu thích.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của flytongus.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
flytongus áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc tấn công mạng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ flytongus đều được mã hóa theo tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của flytongus cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi có hoạt động đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: flytongus thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý với sự tham gia của đơn vị kiểm định độc lập.
Dù flytongus áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
flytongus – trải nghiệm game đẳng cấp đi kèm hệ thống bảo mật dữ liệu vững chắc
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
flytongus chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên flytongus.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính.
- Log đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
- Dữ liệu KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của flytongus.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng flytongus, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà flytongus đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với flytongus qua email support@flytongus.net hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9 Bảo Vệ Trẻ Em
flytongus nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, flytongus sẽ xoá toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức và vô hiệu hoá tài khoản đó.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên flytongus, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Mọi nỗ lực vượt qua hệ thống xác minh tuổi của flytongus đều bị ghi lại. Tài khoản vi phạm sẽ bị khoá ngay và số dư bị tịch thu theo quy định nội bộ.
10 Thay Đổi Chính Sách
flytongus có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị banner thông báo trên trang chủ và trong ứng dụng flytongus.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng flytongus sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện nghi vấn về vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình trên flytongus, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@flytongus.net
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên website và ứng dụng flytongus
Khi báo cáo sự cố bảo mật, hãy cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt: thời gian phát hiện, mô tả sự việc và các bằng chứng liên quan. Đội ngũ bảo mật của flytongus cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 24 giờ đối với các báo cáo khẩn cấp.
flytongus có chương trình Bug Bounty – nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật và báo cáo có trách nhiệm, chúng tôi sẽ có phần thưởng xứng đáng. Hãy liên hệ qua email bảo mật để biết thêm chi tiết.