Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng flytongus

1 Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do flytongus cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ flytongus.net, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan. Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng – dù bạn chỉ đơn giản là truy cập xem hoặc đã đăng ký tài khoản chính thức.

flytongus có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của flytongus, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị flytongus tạm khóa hoặc cấm tham gia vĩnh viễn.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và chịu trách nhiệm về tính xác thực của những thông tin đó.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra xem hoạt động cá cược trực tuyến có hợp pháp tại địa phương bạn sinh sống hay không.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên flytongus. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. flytongus sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ flytongus nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và nên thay đổi định kỳ mỗi 3 tháng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Xác minh danh tính (KYC)

flytongus có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

4 Nạp & Rút Tiền

flytongus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản flytongus.
• Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút với các phương thức điện tử.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số tiền thưởng.
• flytongus có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền trên 10.000.000 ₫.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả kết quả trò chơi trên flytongus được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. flytongus không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận, người chơi không thể huỷ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, flytongus có quyền huỷ ván đó và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỉ lệ cược sai do sự cố hệ thống, flytongus có quyền điều chỉnh kết quả về tỉ lệ đúng và không chịu trách nhiệm bồi thường chênh lệch.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

flytongus cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình – flytongus cam kết không có điều khoản ẩn.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải được sử dụng để cược đủ số lần yêu cầu trước.
• flytongus có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh, flytongus nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ của flytongus để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có sự đồng ý.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Tham gia cùng lúc từ nhiều thiết bị trong cùng một ván chơi nhằm mục đích gian lận.

8 Chơi Game Có Trách Nhiệm

flytongus coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Thời gian tạm nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khoá tài khoản dài hạn từ 3 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Xem lại mọi hoạt động nạp/rút/cược bất kỳ lúc nào trong tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của flytongus để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

flytongus cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật.

• flytongus không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết chi tiết hơn về cách flytongus xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, flytongus không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng, thiên tai hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Hậu quả pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

flytongus sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và bảo mật của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% trong mọi trường hợp bất khả kháng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

flytongus có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng flytongus.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của flytongus, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@flytongus.net
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng flytongus.

Đội ngũ hỗ trợ của flytongus cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc và chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ thường xuyên.